案例名称:细节决定成败
案例类型:电商货架
案例时间:2016.8
案列详情:
该客户是苏州园区一家第三方电商仓储物流中心,主要存放鞋服类的产品,昊特苏州货架仓储货架事业部的胡经理接到客户的电话后,根据客户的需求,结合昊特广州著名电商的案例经验,向客户介绍了中型货架加输送线的模式,昊特苏州货架技术部门以此规划了详尽的技术方案,并反复和该客户进行沟通,确定了最终的项目方案。
其中,昊特之所以能够取得客户的信任得益于一个细节,在项目规划时,昊特技术部门了解客户存放的鞋服类产品,众所周知,鞋服类产品存在颜色、尺码等差异,所以昊特刚开始在货架中间设计了分隔板,帮助客户把不同产品分在不同的库位,然而由于客户预算的局限性,昊特的方案并没有得到客户的认可,胡经理召集技术部门紧急开会,希望集思广益,在控制预算的情况下满足客户使用的需求,最终,昊特确定了使用扎带交叉绑在货架上方式,帮助客户解决了这一问题,并因此昊特得到了该客户的信任,取得到这一订单。
下图为:分隔板案例
下图为:客户实际采用分隔方法
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